Datenschutzerklärung

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

2.1 Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unserer Website, dem Kauf und der Nutzung von Tenorshare iAnyGo Produkten

(1) Daten, die beim Besuch unserer Website erhoben werden

Wenn ein Nutzer unsere Website besucht, erfassen wir die Anzahl der Klicks auf der Website, die besuchten Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie die Herkunft des Nutzers. In den meisten Fällen erfolgt diese Erfassung anonym. Wir können Ihre Informationen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die sich ebenfalls dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer von Tenorshare iAnyGo verpflichtet haben. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, um geltenden Gesetzen zu entsprechen oder auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.

(2) Daten, die Sie uns übermitteln

Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Formulare oder andere Prozesse während des Kaufvorgangs erfassen, gehören unter anderem Ihr Name, Profilbild, Ausbildung, Geschlecht, Alter, Land, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Postleitzahl, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen bzw. andere Zahlungs- oder Abrechnungsdaten), Firmenname und Branche, Kontodaten sowie Informationen zum Kundensupport.

(3) Daten, die bei der Nutzung unserer Produkte erhoben werden

Wir bieten verschiedene Arten von Produkten an, wobei unterschiedliche Produkte unterschiedliche Daten erfassen können. Im Allgemeinen können bei der Nutzung unserer Produkte folgende Daten erhoben werden:

• Ihre Produktseriennummer sowie Informationen über die von Ihnen verwendeten Produkte und deren Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Startdaten, Funktionsnutzung, Seitenklicks, Bedienvorgänge und Registrierungsinformationen.
• Informationen zu Ihrem lokalen Gerät, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gerätemodell und Konfigurationsdaten, Betriebssystem, Softwareversion, MAC-Adresse, IP-Adresse, Betriebsprotokolle sowie Größe und Format der verwendeten Dateien.
• Protokolle zur Nutzung von Desktop-Produkten, Absturzberichte und ähnliche Daten. Wenn es während der Nutzung eines Produkts zu einem Absturz kommt, fragen wir den Nutzer, ob er bereit ist, uns die Originaldateien zur Analyse der Ursache zur Verfügung zu stellen. Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers erfassen wir diese Originaldateien.

Bei jedem Besuch von Tenorshare iAnyGo übermittelt Ihr Browser bestimmte Informationen an unseren Server. Diese Informationen werden automatisch in Server-Logdateien gespeichert. Dazu gehören unter anderem IP-Adresse, Browsertyp, Webanfragen, verweisende oder verlassene Seiten, Anzahl der Klicks, Anmeldeseiten, URLs, aufgerufene Seiten sowie weitere relevante Informationen.

2.2 Cookie-Informationen

Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Formulare oder andere Prozesse während des Kaufvorgangs erfassen, gehören unter anderem Ihr Name, Profilbild, Ausbildung, Geschlecht, Alter, Land, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Postleitzahl, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen bzw. andere Zahlungs- oder Abrechnungsdaten), Firmenname und Branche, Kontodaten sowie Informationen zum Kundensupport.

Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen. Sie zeigen direkt, welche Bereiche unserer Websites besucht wurden, und unterstützen uns dabei, die Wirksamkeit von Werbung und Websuchen zu messen. Wenn Sie beim Besuch unserer Website keine Cookies zulassen möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Seiten vollständig genutzt werden können.

3. Zu welchen Zwecken verwenden wir die von uns erhobenen Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

• die Funktionen des Produkts zu ermöglichen
• Ihre Identität zu überprüfen, um die Bestellung abzuschließen oder entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen
• eine notwendige Voraussetzung dafür zu erfüllen, dass der Nutzer einen Vertrag mit Tenorshare iAnyGo eingehen kann, damit wir die erforderlichen Informationen erhalten, um den Nutzer zu identifizieren, Rechnungen zu versenden und gemäß der vereinbarten Zahlungsmethode abzurechnen
• personalisierte Informationen bereitzustellen
• Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse gegenüber Tenorshare iAnyGo bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind, Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten, einschließlich Informationen zu neuen Produkten, Software-Updates, Aktionen und Kundendienstleistungen. Wenn Sie diese Nachrichten nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von der Mailingliste abmelden
• interne statistische Zwecke und Analysen von Tenorshare iAnyGo
• Zwecke der Rückerstattungsverwaltung
• sonstige Verwendungszwecke mit Ihrer Zustimmung

4. Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und vertraulich und geben sie nur im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Dritten weiter, jedoch nicht darüber hinaus. Wir werden personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergeben, verkaufen, vermieten oder handeln. Um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, ist es erforderlich, mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammenzuarbeiten. Dabei geben wir personenbezogene Daten ausschließlich für rechtmäßige, legitime, notwendige, konkrete und eindeutig festgelegte Zwecke weiter und nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Unsere Partner sind nicht berechtigt, die weitergegebenen personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden. Zu unseren Partnern gehören insbesondere folgende Kategorien:

a. Anbieter von Waren oder technischen Dienstleistungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die unsere Funktionen unterstützen, wie z. B. Zahlungsdienste oder Datenverarbeitung. Diese Weitergabe erfolgt, um die Kernfunktionen unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen.

b. Drittanbieter von Waren oder Dienstleistungen. Wir müssen Ihre Bestellinformationen und notwendige transaktionsbezogene Daten an Drittanbieter weitergeben, um Ihre Bestellung zu erfüllen und entsprechende After-Sales-Services sicherzustellen.

c. Offenlegung gegenüber Dritten sowie Verwaltungs- oder Justizbehörden gemäß gesetzlichen Vorschriften oder auf Anforderung von Verwaltungs- und Justizorganen. In solchen Fällen prüfen wir die entsprechenden Anforderungen und stellen angemessene Informationen bereit.

d. Wenn Sie eine berechtigte Beschwerde wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte einreichen, kann es erforderlich sein, relevante Informationen auf Anfrage an den Beschuldigten weiterzugeben, damit beide Parteien mögliche Rechtsstreitigkeiten klären können.

e. Offenlegung, die unmittelbar mit der nationalen Sicherheit, der Landesverteidigung, strafrechtlichen Ermittlungen, Strafverfolgung, Gerichtsverfahren, Urteilen, Vollstreckung sowie der öffentlichen Sicherheit und den öffentlichen Interessen zusammenhängt.

f. Offenlegung personenbezogener Daten infolge von Hackerangriffen, Computerviren oder anderen Fällen höherer Gewalt.

g. Sonstige Offenlegungen, die gemäß Gesetzen, Vorschriften oder Website-Richtlinien als angemessen erachtet werden.

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Nutzung, Veränderung, Beschädigung oder Verlust zu schützen. Wir ergreifen alle angemessenen und praktikablen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass die erhobenen Informationen ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verwendet werden.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Anforderungen rechtzeitig informieren, einschließlich der grundlegenden Informationen zum Vorfall und seinen möglichen Auswirkungen, der von uns ergriffenen oder geplanten Maßnahmen sowie Empfehlungen, mit denen Sie Risiken eigenständig vermeiden oder reduzieren können, und gegebenenfalls Abhilfemaßnahmen. Die Information erfolgt per E-Mail, Brief, Telefon, Push-Benachrichtigung oder auf andere geeignete Weise. Sollte eine individuelle Benachrichtigung nicht möglich sein, werden wir eine angemessene und wirksame öffentliche Bekanntmachung vornehmen. Gleichzeitig werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden Vorschriften informieren.

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 15 Tagen nach der Kontolöschung löschen oder anonymisieren. Nach der Kontolöschung stellen wir die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für dieses Konto ein und löschen die entsprechenden personenbezogenen Daten, sofern keine besonderen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Übermittlung personenbezogener Daten

Tenorshare iAnyGo stellt sicher, dass personenbezogene Daten von Nutzern, die von Tenorshare iAnyGo oder dessen Lieferanten und Partnern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, sicher verarbeitet und vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung, unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor einer Verarbeitung, die nicht mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmt, geschützt sind.

Tenorshare iAnyGo kann Ihre E-Mail-Adresse und andere erforderliche Informationen wie Ihren Namen an externe E-Mail-Dienstleister innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union übermitteln, um Ihnen Werbe-E-Mails zu zusenden. Darüber hinaus kann Tenorshare iAnyGo Ihre Zahlungsinformationen an Zahlungsdienstleister außerhalb der Europäischen Union weiterleiten, um Zahlungsvorgänge abzuwickeln.

Tenorshare iAnyGo kann Cookies und Tracking-Tools von Drittanbietern wie AdWords, Bing, Bugsplat, Criteo, Disqus, Fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot und Quora verwenden, um Informationen darüber zu erfassen, wie Nutzer Websites und Produkte verwenden. Diese Nutzungsdaten können an Server von Drittanbietern außerhalb der Europäischen Union übermittelt und dort gespeichert werden. Solche Cookies und Tracking-Tools können Tracking-Daten oder Analyseberichte an Tenorshare iAnyGo übermitteln, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Die meisten dieser Drittanbieter-Tools verarbeiten personenbezogene Daten anonymisiert.

7. Geschäftspartner und Drittanbieter

7. Geschäftspartner und Drittanbieter

In bestimmten Fällen kann Tenorshare iAnyGo personenbezogene Daten an externe Kreditkarten-Zahlungsdienstleister weitergeben, um Kundenbestellungen auszuführen und Produkte bereitzustellen.

Tenorshare iAnyGo nutzt sichere Server von MyCommerce, Share-it und anderen Zahlungsdienstleistern, um sämtliche personenbezogenen Daten der Kunden, einschließlich Namen, Adressen, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, zu verschlüsseln, bevor diese Daten verarbeitet werden. Diese Verschlüsselung dient dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung personenbezogener Daten. Kreditkarteninformationen werden ausschließlich für Online-Transaktionen verwendet.

MyCommerce

MyCommerce bietet eine Self-Service-SaaS-E-Commerce-Plattform mit fast 25 Jahren Branchenerfahrung, die den Verkauf von Software im B2B- und B2C-Bereich unterstützt. Tenorshare iAnyGo nutzt MyCommerce, um Ihnen einen besonders sicheren und schnellen Online-Kaufservice bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von MyCommerce.

SHARE-it

SHARE-it bietet eine einfache und schnelle Lösung für den weltweiten Verkauf von Software und digitalen Produkten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von SHARE-it.

Paddle

Paddle bietet eine Self-Service-SaaS-E-Commerce-Plattform zur Unterstützung von B2B- und B2C-Softwareverkäufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Paddle.

8. Ihre Rechte

Sie können Ihren Rechtsbeistand konsultieren, sofern die Gesetze Ihres Landes Ihnen die folgenden Rechte einräumen. Nach der DSGVO haben Einwohner der Europäischen Union insbesondere die folgenden Rechte:

• Recht auf Information: Nutzer haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie Tenorshare iAnyGo personenbezogene Daten erhebt und verwendet sowie über ihre Rechte. Aus diesem Grund stellt Tenorshare iAnyGo diese Informationen in dieser Datenschutzerklärung bereit.
• Recht auf Auskunft: Nutzer haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (sofern diese von Tenorshare iAnyGo verarbeitet werden) sowie auf bestimmte weitere Informationen, die den Angaben in dieser Datenschutzerklärung entsprechen.
  Recht auf Berichtigung: Nutzer haben das Recht, die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung: Dieses sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“ ermöglicht es Nutzern, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn kein zwingender Grund für eine weitere Verarbeitung durch Tenorshare iAnyGo besteht. Dieses Recht ist nicht uneingeschränkt und unterliegt Ausnahmen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen haben Nutzer das Recht, die weitere Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu blockieren oder einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie Tenorshare iAnyGo bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Nutzer haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
• Recht auf Beschwerde: Nutzer haben das Recht, bei ihrer nationalen Aufsichtsbehörde (in Frankreich die CNIL) Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Tenorshare iAnyGo nicht rechtmäßig erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Hat der Nutzer in eine bestimmte Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Tenorshare iAnyGo eingewilligt, kann er diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht zur Festlegung von Anweisungen: Nutzer haben das Recht, allgemeine oder spezifische Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festzulegen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Tenorshare iAnyGo behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Künftige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls über verschiedene Kanäle bekannt gegeben, zum Beispiel durch einen Hinweis auf unserer Website oder durch eine direkte Benachrichtigung.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Vorschläge zu dieser Datenschutzerklärung oder zu personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege. In der Regel antworten wir innerhalb von 10 Tagen:

• Besuchen Sie unser Kundendienstzentrum, um Unterstützung zu erhalten
• Kundenservice-E-Mail: [email protected]